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长春一小区新房窗户不能完全打开还撞墙
投诉曝光  2019-09-04 14:20
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“新买的房子,刚拿到钥匙,我发现每次开客厅的飘窗,右侧窗户把手都会和墙面亲密接触,窗户根本不能完全打开,我不知道究竟是窗户有问题,还是墙有问题。这种情况我感觉不是墙先坏就是玻璃先碎。”9月3日早,长春市民高先生介绍,他于2018年4月份在长春市华源•公园道1号二期购买了一套近88平方米的期房,今年8月份刚刚交房,他发现客厅右边的窗户有部分是“躲”在墙后面的,一开窗就会和墙壁有碰撞。目前承重墙不能动,窗户也不能动,他不知道该找谁解决此事。

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飘窗和样板间不符,窗户打墙壁

“当时华源•公园道1号二期正在建设过程中,我去看了房子的样板间,销售人员告知会赠送飘窗以及装饰性阳台,飘窗可以在交房后砸掉,阳台也在交房后可以封上,扩大使用面积。”高先生说,他当时看着房子的样板间很相中,价格也很合理,就花费7680元/平方米的价格购买了一套期房。

“我购买的房子总价不到60万元,当时交了21万多元的首付。今年8月份,房子交付了,我家在61号楼2单元,拿到钥匙后,进屋里一看,飘窗和样板间有很大区别。”高先生说,房子实际的飘窗比样板间的大,也比样板间的高,还有些遮挡光线,而物业工作人员也明确说明不能封上装饰性阳台,“这些都不是主要的问题,最主要的问题是客厅的右侧窗户不能完全打开,窗户的前面有一块墙壁遮挡。”高先生表示,他发现问题后,就第一时间和小区的物业联系了,但是物业的工作人员也没有办法。

“物业工作人员说,我可以自己砸墙,但是如果砸墙之后,房子就没有保修了,以后出现任何问题物业就不再管理了。”高先生说,看见窗户打墙壁,他也非常闹心,毕竟房子的价格也不是小数。如今出现这种问题,他真不知道怎么办。

“有些业主已经开始装修了,砸了墙,不要保修了,可我想再协商一下,看看物业方面能不能出一个解决方案,既可以有保修,又可以解决目前的问题。”高先生说,希望有关部门可以给他一个答复。

踏查:有的窗户不能完全打开

9月3日,记者来到了华源•公园道1号二期,高先生家的飘窗与样板间对比确实略高,也略厚。在高先生家一共有5扇窗户,窗户与墙壁之间的距离都很近,有4扇窗户可以正常开90度角,但是开窗后把手会紧贴墙壁。在客厅,左侧窗户可以正常打开,右侧窗户则不能完全打开。因为中间有飘窗的阻隔,右侧窗户打开大约80度角,窗户的把手就会碰触到右侧飘窗的墙壁,如果没有防护措施,在风的作用下,这扇窗户的把手会和墙壁产生碰撞,该墙壁为房子承重墙的一部分。

据了解,不仅高先生一家的飘窗存在这种情况,在该小区二期同款88平方米户型中,普遍都存在该问题,甚至有居民往业主群里发了自家窗户把手将墙壁撞出缺口的视频。

物业:只负责房屋的后期管理

9月3日上午,记者来到小区所属的长春众心耕物业服务有限公司。物业公司相关负责人燕先生介绍,物业服务中心只负责房屋的后期管理。“前期的工程需要找地产方负责,会有专门的工程师负责解惑,我们处于积极协商的态度,有问题解决问题,没有问题解除误会。”燕先生说,关于样板间与实际房屋有些不符合的情况,他认为样板间只是展示户型的,不是实际交付标准,而关于销售人员当时承诺的可以封阳台等承诺,他们不确定是否有这种情况,因为他们主要是以书面协议为准。

工程部门:窗户满足国家交付要求

该地产方工程部工程师郑先生表示,他们的房子都是经过相关部门验收后才交付使用的,对于业主反映的情况,他需要回去查看设计图纸,并与工程部的相关领导汇报,之后再研究一下解决方案。9月3日下午,华源•公园道1号工程部工作人员苏先生回复表示,他们工程部设计的窗户就是这样的,也是满足国家交付要求的。

随后,记者询问对于目前的情况,相关部门是否有解决方案,有没有在售卖前和客户说明情况,“对于这件事,我们也没有什么方案,因为我们小区所有转角窗都是这种情况,关于是否有对业主的说明,我是工程部门的,不太了解销售部门是否说明该情况。”苏先生表示,他们的设计是没有问题的,国家对此没有具体标准,但是他们的窗户不影响业主使用。

“墙壁的厚度是200厘米的,窗户是贴着外墙设计的,没有那么厚,所以会产生这种现象,但是我们的窗户至少都会开70度角到80度角,不会遮挡光线。”苏先生介绍。

律师说法:

购房业主有权要求开发企业

交付与样板间一致的商品房

吉林吉翔律师事务所的刘海波律师介绍,首先,“华源•公园道1号”项目的开发企业为上海大世界(集团)长春房地产开发有限公司,商品房交付以后发生的质保维修均由该企业负责,与该企业的关联公司长春众心耕物业服务有限公司无关。

其次,《住宅设计规范》《民用设计通则》等国家标准仅对商品房窗户的自然通风开口面积有不小于窗口30%的要求,没有关于开启扇角度的规定;但是依据《合同法》第一百六十八条规定,凭样品买卖的当事人应当封存样品,并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。另外《商品房销售管理办法》第三十一条规定,房地产开发企业销售商品房时设置样板房的,应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致,未作说明的,实际交付的商品房应当与样板房一致。也就是说,购房业主有权要求开发企业交付与样板间一致的商品房,双方达不成一致解决方案的,可以请求法院判令其按照约定履行交付房屋的义务。

再次,如果在销售人员告知购房客户“会赠送飘窗以及装饰性阳台,飘窗可以在交房后砸掉,阳台也在交房后可以封上”,不但属于销售上的虚假承诺,还属于违反设计规范的“偷面积”行为,房地产主管部门以及规划部门有权对开发企业作出行政处罚。

最后,国家标准是商品房设计上最低的要求,它绝对不是“免死挡箭牌”,开发企业更应该从优化使用功能上满足业主的基本需求。


| 新文化报 | 编辑:本站编辑| 2019-09-04 14:20

标签:长春,房屋质量
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