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世茂服务:未来三年剑指行业引领者

中国房地产网

2021-03-16 09:00

世茂服务锋芒已经显露。

世茂服务锋芒已经显露。

文|梁笑梅

 

世茂服务锋芒已经显露。

3月15日晚间,世茂服务发布2020年度财务报告。报告期内,世茂服务收入为50.25亿元,同比增长101.9%;毛利达15.77亿元,增长88.3%;年度利润为7.24亿元,增长88.4%;权益股东应占溢利为6.93亿元,较2019年增长80.2%。

在对外公布2020年业绩的同时,世茂服务也透露了其未来三年的“小目标”,“下一个三年,公司将争取新‘五倍增长’”,其中,“到2023年成为行业引领者”。

 世茂服务方面认为,他们在规模扩张的同时,也在不断打造可持续发展的核心竞争力。例如,他们在积极打造多维度生活服务空间,围绕用户和资产展开全生命周期服务。

 事实上,世茂服务对自己的定位比较清晰:他们未来逐步由物业管理公司升级迭代为美好生活服务提供商。

 什么是好的服务?世茂集团副总裁,世茂服务控股执行董事、总裁叶明杰曾说过,好的服务是有深度、有温度、有颗粒度的。

 世茂服务通过服务标准化、体系化的打造,落地网格化管理,精细化服务品质 , 让业主与用户,享受有深度、有温度、有颗粒度的世茂社区生活。

 具体而言,他们在业内首创“公区网格管家”,从物理层面进行网格的划分,并赋予对应负责人相应的“权”、“责”、“利”,充分调动员工的积极性,同时,通过完善的服务标准、数字化平台为网格赋能,提升一线服务能力,实现精细化的管理。

 此外,世茂服务构建起“OCEAN OS深蓝管理系统”与“OCEAN X深蓝服务系统”,以深蓝品质去践行“美好生活智造者”的理念。

 截至目前,世茂服务进驻108个城市,在管面积1亿平方米,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近240万业主和用户提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。


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物业底图.jpeg

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标签:世茂服务
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